Kargo & Teslimat
- Tüm gönderimler Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır.
- Ürünler el yapımı olduğundan siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
- Resmî tatiller ve hafta sonları gönderim yapılmamaktadır. Bu tarihlere denk gelen siparişler ilk iş gününde kargoya verilir.
- Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Rou Collection güvencesi altındadır.
- Siparişiniz size ulaştığında teslim almadan önce mutlaka pakette bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Kutuda hasar olması durumunda teslimatla ilgili bir belge imzalamadan, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini isteyiniz ve paketi tutanakla beraber kargo görevlisine iade ediniz.